Высокий стандарт гостеприимства
Изображение предоставлено пресс-службой MR Private
MR Private и White Rabbit Family в одном из своих клубных домов создадут умную гастрономическую экосистему, в основе философии которой — персональный подход к каждому резиденту.
Клубный дом «Казачий», расположенный в одном из наиболее камерных районов исторического центра Москвы, станет первым объектом де-люкс недвижимости в России, где гостеприимством управляет ресторанный альянс. Здесь появится интеллектуальная система сервисной культуры под руководством Бориса Зарькова. Его компания White Rabbit Family возьмет на себя повседневные заботы хозяев и привнесет в жилую среду экспертное внимание к деталям: от гастрономического сопровождения и организации масштабных событий до личных поручений жителей комплекса.
«Казачий» предложит владельцам эксклюзивные форматы. Знакомство с услугой начинается с консьерж-службы делюкс-класса: вместо стандартной стойки ресепшен — персональный помощник, который понимает контекст жизни резидента и предугадывает его потребности.
Гастрономическая экосистема предусматривает множество сценариев от private dining до Chef’s Table. Кулинарный перформанс с шеф-поваром на первом этаже для частного круга, элегантный ужин за собственным столом или завтрак в резиденции с учетом личных предпочтений семьи: команда проекта берет на себя безупречное воплощение каждой детали — от концептуального меню до атмосферы. Клубный дом инициирует камерные закрытые мероприятия — культурные и гастрономические вечера исключительно для своих.
В лобби будут расположены чайная комната и кофейный салон. Для каждого резидента формируется индивидуальный календарь событий с анонсами визитов приглашенных шеф поваров и закрытых винных дегустаций. Помимо этого сервис обеспечит в жилых пространствах идеальный порядок: клининг и химчистка не по расписанию, а по критерию абсолютной ухоженности, с неизменным уважением к личному комфорту хозяина.
Всего одно действие в приложении — и дом начинает готовить резиденцию к прибытию владельцев из любой поездки или скоординирует официальный прием «под ключ» с последующим деликатным клинингом. Возможности сервиса выходят далеко за рамки классического обслуживания,полностью закрывая бытовые вопросы и позволяя реализовывать самые неординарные сценарии и выполнять сложные поручения. Например, проведение аудита личной винной коллекции, разработка сезонного меню для семейного повара или предоставление оборудованного кабинета красоты на территории клубного дома, при этом неприкосновенность частных границ полностью сохраняется. Интеграция со светской консьерж-службой обеспечит организацию путешествий и оформление виз. Управление сервисом осуществляется через онлайн-батлера — единое цифровое пространство, где бытовые вопросы решаются одним сообщением или голосовым запросом.
Ресторанный альянс полностью формирует штат, обучая его собственным стандартам, и сопровождает работу на всех этапах. Система учитывает и запоминает предпочтения хозяина — привычки, вкусы и важные даты, — а White RabbitFamily берёт на себя организацию и контроль каждого обращения.
Борис Зарьков: "Гостеприимство невозможно создать только регламентами или количеством услуг. Оно формируется годами — через людей, внимание к деталям и постоянную работу с гостем. Ресторанная индустрия строится именно на этом понимании: каждый день мы отвечаем за взаимодействие с гостем —за его впечатления, доверие и желание возвращаться. Для White Rabbit Family управление жилыми объектами — это дебютный шаг, где мы напрямую переносим накопленную нами за 20 лет экспертизу в ДНК создаваемого пространства. Для этого мы объединились именно с MR Private — брендом коллекционной недвижимости с бескомпромиссным уровнем стандартов качества, чтобы обыденные заботы стали незаметной частью продуманной среды".
Кристина Альтман, директор по маркетингу MR Private: "Сегодня покупатель недвижимости делюкс-класса выбирает не только архитектуру, расположение или дизайн отделки — он выбирает образ жизни и градус ежедневного комфорта. Человек может управлять большой командой на работе и при этом дома оставаться менеджером собственного быта. Наша задача — снять эту нагрузку. Именно поэтому для MR Private важно работать с партнерами, которые обладают настоящей экспертизой и разделяют наше видение".
Дополнительно собственникам клубного дома будет доступен авторский гид по Москве от Бориса Зарькова с рекомендациями новых мест и событий городской гастрономической сцены и специальный статус в экосистеме WRF: приоритетное бронирование в ресторанах группы, ранний доступ к новым проектам и приглашения на закрытые мероприятия.
Материал, включая изображения, предоставлен пресс-службой MR Private
——————————————
Данный материал не является рекламой и размещен в информационных целях
——————————————